Politique de confidentialité

WEBPRODUCTS GLOBAL LIMITED décide de l’usage des informations décrites ici. Pour toute question sur vos données : contact@mafroucha.com, 05 22 20 93 86, ou par courrier au siège ou au service client indiqués ci-dessous.

Nom commercial

mafroucha

Dénomination

WEBPRODUCTS GLOBAL LIMITED

Forme juridique

Société étrangère (Royaume-Uni), non immatriculée au RCS

Siège social

17 Granville Road, Timperley, Altrincham WA15 7BH, Royaume-Uni

Immatriculation

Registre national des entreprises (France), immatriculation du 12 mai 2022

SIREN

913 869 384

SIRET

913 869 384 00010

Code APE

4778C — Autres commerces de détail spécialisés divers

Service client au Maroc

Rue Ait Ourir (ex-rue Montgolfier), quartier Bourgogne, 20000 Casablanca, Maroc

Téléphone

05 22 20 93 86

E-mail

contact@mafroucha.com

Assistance

chat accessible depuis toutes les pages du site

Site

https://mafroucha.com

• Échanges : messages du chat et e-mails, avec le nom, le numéro ou l’adresse e-mail que vous choisissez de donner ;
• Commande : formule, prix, dates, appareil et application, identifiants d’accès créés pour vous, et pour certaines applications l’adresse MAC de l’appareil ;
• Paiement : moyen utilisé, montant, référence ou reçu de virement ou de dépôt, et pour une cryptomonnaie l’adresse d’envoi et l’identifiant de la transaction. Les données de carte sont saisies chez le prestataire de paiement, jamais sur mafroucha.com ;
• Utilisation du service : adresse IP, application et heure de connexion à votre accès, nécessaires à la diffusion et au contrôle d’un écran à la fois ;
• Visite du site : adresse IP, navigateur et pages demandées, enregistrés dans les journaux techniques de l’hébergeur.

Seuls un moyen de vous joindre et les informations de paiement sont indispensables pour commander ; le reste est facultatif. Sans eux, la commande ne peut pas être traitée.

• répondre à vos questions et vous assister — mesures demandées par vous et exécution du contrat ;
• préparer, livrer et suivre l’accès, traiter un remboursement — exécution du contrat ;
• tenir la comptabilité et répondre aux autorités — obligation légale ;
• prévenir la fraude, le partage d’accès et sécuriser le site — intérêt légitime du vendeur ;
• aucune mesure d’audience, aucune publicité ciblée et aucune prospection commerciale ne sont pratiquées.

Les informations sont accessibles à l’équipe de WEBPRODUCTS GLOBAL LIMITED et, pour la part qui les concerne, à :

• l’hébergeur du site, Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis ;
• l’outil de discussion du site, chargé depuis capm.ma ;
• les intermédiaires du paiement que vous choisissez : banque, agence de transfert, prestataire du paiement par carte, réseau de la cryptomonnaie (une transaction y est publique par nature) ;
• le prestataire technique des serveurs qui diffusent le service ;
• le prestataire de messagerie électronique de mafroucha.com ;
• les autorités, sur demande fondée sur la loi.

Les informations ne sont ni vendues ni louées, et ne sont pas utilisées pour de la publicité ciblée.

La société a son siège au Royaume-Uni, son service client au Maroc, et l’hébergeur du site est établi aux États-Unis : vos informations circulent donc entre ces pays et celui où vous résidez. Ces transferts se limitent à ce qui est nécessaire au service et s’appuient sur les engagements contractuels de protection des données proposés par les prestataires. Vous pouvez en obtenir le détail à contact@mafroucha.com.

• échanges sans commande : 12 mois après le dernier message ;
• dossier client (commande, accès, échanges liés) : pendant l’accès, puis 3 ans pour le suivi et les réclamations ;
• pièces comptables (montant, date, référence de paiement) : 10 ans ;
• journaux techniques du site : durée limitée fixée par l’hébergeur pour la sécurité.

Vous pouvez demander l’accès à vos informations, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur usage, leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime. Écrivez à contact@mafroucha.com ; une pièce d’identité peut être demandée en cas de doute sur votre identité. La réponse est apportée dans un délai d’un mois.

Vous pouvez aussi saisir l’autorité de protection des données de votre pays de résidence : la CNIL en France, l’Autorité de protection des données en Belgique, la CNDP (www.cndp.ma) au Maroc, l’ICO au Royaume-Uni.

Le site est servi uniquement en HTTPS, l’accès aux échanges et aux dossiers est réservé aux membres de l’équipe qui en ont besoin, et aucune donnée de carte n’est conservée par WEBPRODUCTS GLOBAL LIMITED. Aucun système n’étant infaillible, un incident affectant vos données vous serait signalé lorsque la règle l’exige.

Le service est réservé aux personnes majeures ; WEBPRODUCTS GLOBAL LIMITED ne collecte pas sciemment d’informations sur des mineurs.

Ce que le site et l’outil de discussion déposent dans votre navigateur est détaillé dans la politique cookies.

Toute modification est publiée sur cette page avec sa date ; un changement important est annoncé dans le chat aux clients en cours d’accès.