FAQ IPTV : les questions les plus posées

La télévision d’un fournisseur internet passe par sa propre box et ses propres bouquets. Un accès IPTV indépendant passe par une application : il fonctionne avec n’importe quelle connexion, sur Smart TV, box, téléphone ou ordinateur, et regroupe des chaînes de plusieurs pays. Dans les deux cas, une connexion stable reste nécessaire.

Non. La commande se fait dans le chat ; un moyen de vous joindre suffit pour recevoir la confirmation, les identifiants et les rappels de renouvellement.

Installez l’application sur le nouvel appareil et saisissez les mêmes identifiants. Si l’application exige une activation liée à l’appareil, signalez-le dans le chat : l’équipe vous guide.

Écrivez dans le chat quelques jours avant la fin : vous gardez les mêmes identifiants et choisissez librement la nouvelle durée, de 1 mois à 12 mois. Rien n’est prélevé automatiquement.

Par le chat ou par e-mail, dans les 30 jours qui suivent la commande, en indiquant la référence de paiement. Aucun motif n’est demandé et la totalité du prix est rendue, en principe sur la carte, le compte ou le portefeuille d’origine.

La démarche pas à pas