Contact mafroucha : nous écrire
Mis à jour le Équipe mafroucha
Contact mafroucha : le chat du site est le moyen le plus rapide : il sert aux questions avant achat, à la demande de test, à l’activation, à l’installation et au renouvellement. L’e-mail convient aux demandes qui doivent laisser une trace écrite. Beaucoup de réponses sont déjà dans la foire aux questions, et les durées se comparent sur les tarifs de l’abonnement IPTV.
Contact mafroucha : deux façons de nous joindre
Le chat du site
Ouvert 7 jours sur 7. Idéal pour commander, demander un accès d’essai, recevoir vos identifiants ou être guidé pendant l’installation sur votre appareil.
L’e-mail
Pour une demande de remboursement, une question sur vos données personnelles ou une réclamation détaillée avec pièces jointes.
Ce qui accélère une réponse
- la marque et le modèle de votre appareil (télévision, box, téléphone) ;
- l’application installée, si vous en avez déjà une ;
- pour un abonnement en cours : la référence de paiement ;
- pour une coupure : la chaîne, l’heure et le message affiché.
Ne transmettez jamais de mot de passe bancaire ni de code reçu par SMS. Aucun membre de l’équipe ne vous les demandera.
Pour aller plus loin : Le chat de ce site est une forme de messagerie instantanée (nouvel onglet) : la réponse arrive dans la même fenêtre.
Avant d’écrire
La réponse se trouve peut-être déjà dans les questions fréquentes ou dans la page des appareils compatibles. Les prix de chaque formule figurent dans la vitrine de la boutique.
Adresse et réclamations
- Nom commercial
- mafroucha
- Dénomination
- WEBPRODUCTS GLOBAL LIMITED
- Forme juridique
- Société étrangère (Royaume-Uni), non immatriculée au RCS
- Siège social
- 17 Granville Road, Timperley, Altrincham WA15 7BH, Royaume-Uni
- Immatriculation
- Registre national des entreprises (France), immatriculation du 12 mai 2022
- SIREN
- 913 869 384
- SIRET
- 913 869 384 00010
- Code APE
- 4778C — Autres commerces de détail spécialisés divers
- Service client au Maroc
- Rue Ait Ourir (ex-rue Montgolfier), quartier Bourgogne, 20000 Casablanca, Maroc
- Téléphone
- 05 22 20 93 86
- contact@mafroucha.com
- Assistance
- chat accessible depuis toutes les pages du site
- Site
- https://mafroucha.com
Une réclamation peut être adressée par le chat, par e-mail, par téléphone ou par courrier : canaux, délais de réponse et recours sont décrits dans la procédure des réclamations, qui renvoie aussi vers la démarche de remboursement.
Pour vos données personnelles, voir la politique de confidentialité. Pour connaître l’éditeur, voir qui sommes-nous.